Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса онлайн-записи «Зая» (далее — «Сервис»), доступного по адресу zayapro.ru.

Оператор персональных данных: ИП Катаев Антон.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При записи к мастеру через сайт или бот в мессенджере Max мы собираем:

• Имя — для идентификации при записи;
• Номер телефона — для связи и подтверждения записи;
• Идентификатор в мессенджере Max (max_user_id, max_username) — для отправки уведомлений через бот;
• История записей — дата, услуга, статус (выполнена / отменена);
• Отзывы — оценка и комментарий, оставленный после визита.

Мы не собираем паспортные данные, финансовую информацию (номера карт) и специальные категории персональных данных.

• Запись клиента к мастеру и управление расписанием;
• Отправка подтверждений, напоминаний и уведомлений об изменении записи;
• Улучшение качества Сервиса;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
• исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152).

Нажимая кнопку «Записаться» или используя чат-бот, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

• Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг Beget, г. Санкт-Петербург).
• Срок хранения — не более 3 лет с момента последнего визита к мастеру. По истечении срока данные анонимизируются.
• Данные мастера-пользователя Сервиса хранятся до момента удаления аккаунта плюс 30 дней (на случай восстановления).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Мастер, к которому вы записались — получает ваше имя и телефон для подтверждения и проведения визита;
• Мессенджер Max — используется для доставки уведомлений в бот;
• Государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы вправе:

• получить информацию о составе и целях обработки ваших данных;
• потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации прав направьте запрос на электронную почту: privacy@zayapro.ru. Срок рассмотрения — 30 дней.

Для защиты персональных данных применяются технические меры: шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), хранение паролей в виде хэша, ограничение доступа к базе данных. Данные не передаются по открытым каналам связи.

Сервис использует только технически необходимые cookie (сессионный токен авторизации). Аналитические или рекламные cookie не используются.

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу zayapro.ru/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Сервис.

По вопросам обработки персональных данных:
Email: privacy@zayapro.ru